根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
过客:好评
这酒店叫人失望!优点:房间大。缺点:1、设施陈旧,进去以后感觉空气很差,2、如果一个人住的话那吃饭就成问题,周边生活不方便,而且门前的停车位太少,3、放电脑的桌子好小,而且空调出风口就在你坐位的上方,坐在那里上网你会感觉头痛。4、最可怕的是打开水龙头,出来的水居然带点黄色,害我不敢烧水,只能从外边买水回来喝,他们也没赠送矿泉水。总之住得实在不舒服,我只住一晚就退房了。
会员8837:好评
该酒店无艺龙网上讲的40平方米床较短服务还行
兰音:好评
环境非常舒适,而且空间大 给人的感觉也特别温馨~ 设施齐全,给人印象最深的就是床特别大,呵呵 周边安静 是个不错的选择