8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论过客：好评
这酒店叫人失望！优点：房间大。缺点：1、设施陈旧，进去以后感觉空气很差，2、如果一个人住的话那吃饭就成问题，周边生活不方便，而且门前的停车位太少，3、放电脑的桌子好小，而且空调出风口就在你坐位的上方，坐在那里上网你会感觉头痛。4、最可怕的是打开水龙头，出来的水居然带点黄色，害我不敢烧水，只能从外边买水回来喝，他们也没赠送矿泉水。总之住得实在不舒服，我只住一晚就退房了。
会员8837：好评
该酒店无艺龙网上讲的40平方米床较短服务还行
兰音：好评
环境非常舒适，而且空间大 给人的感觉也特别温馨~ 设施齐全，给人印象最深的就是床特别大，呵呵 周边安静 是个不错的选择