“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
过客:好评
这酒店叫人失望!优点:房间大。缺点:1、设施陈旧,进去以后感觉空气很差,2、如果一个人住的话那吃饭就成问题,周边生活不方便,而且门前的停车位太少,3、放电脑的桌子好小,而且空调出风口就在你坐位的上方,坐在那里上网你会感觉头痛。4、最可怕的是打开水龙头,出来的水居然带点黄色,害我不敢烧水,只能从外边买水回来喝,他们也没赠送矿泉水。总之住得实在不舒服,我只住一晚就退房了。
会员8837:好评
该酒店无艺龙网上讲的40平方米床较短服务还行
兰音:好评
环境非常舒适,而且空间大 给人的感觉也特别温馨~ 设施齐全,给人印象最深的就是床特别大,呵呵 周边安静 是个不错的选择